Umeće neverbalne komunikacije
Tokom ovog treninga imaćete prilike da u interaktivnom i pozitivnom okruženju usavršite dodatno svoje veštine komunikacije kroz fokusiranje na neverbalnu komponentu komunikacije. Bićete usmereni da preispitate svoja ranija shvatanja poslovnih i privatnih situacija, povećati razumevanje drugih ljudi i samo-spoznaju.
Kontakt pogledom je vizuelno rukovanje sa osobom.
Stephen Boyd
Trajanje programa: 1 dana
Ključne prednosti:
- Razumevanje i uvažavanje različitosti u svakodnevnoj komunikaciji
- Usavršavanje posmatranja i razumevanja neverbalne komunikacije radi što efektnije komunikacije
- Prepoznavanje pozitivnih signala i blagovremeno verbalizovanje radi potenciranja slaganja
- Uočavanje ličnih neverbalnih barijera, suočavanje sa ličnim razlozima u cilju nalaženja rešenja i otvaranja konstruktivne komunikacije
- Ostvarenje dugoročne saradnje i komunikacije usmerene na podršku
Glavne oblasti:
- Važnost neverbalne komunikacije
- Osnovne emocije i neverbalni signali
- Razumevanje neverbalnih signala komunikacije
- Facijalna ekspresija, gestikulacije, držanje i orjentacija tela, fizička udaljenost, ton glasa
- Važnost prvog utiska
- Upoznavanje sa različitim sistemima reprezentacije i njihov efekat na komunikaciju
- VAKOG preference
- Percepcija i uticaj na donošenje odluka
- Uticaj percepcije na očekivanja i interpretaciju stvarnosti
- Usavršavanje u samo-spoznaji
- Savremeni menadžer i emocionalna inteligencija
Primeri vežbi i razvojnih alata:
- Personal Perception (PP) - Upitnici samo-evaluacije i 360 ° evaluacije Lične percepcije
- Kratki tematski video klipovi i fotografije na osnovu kojih se vrši procena neverbalnih signala i značenja situacija