Tajne efektnih komunikatora
Povećajte kredibilnost koja inspiriše druge i kreira poverenje
Trener: Gordana Berger
2 dana
Nakon našeg treninga, komunikacija sa onima koji vas okružuju - klijentima, saradnicima, kolegama, porodicom i prijateljima - više neće biti ista. Shvatićete značaj i uticaj ličnog stila komunikacije na poslovni i privatni uspeh i rezultate koje ostvarujete. Naučićete da jasnije primećujete signale koje vam drugi šalju, vaša procena situacije i opažanje će postati znatno uspešniji, a vi prijatniji sagovornik. Kreiraćete kredibilan imidž koji će inspirisati druge i povećati njihovo poverenje u vas.
Jedini i najveći problem u komunikaciji je iluzija da se ona zaista desila.
George Bernard Shaw
Ključne prednosti:
- Razumevanje važnosti asertivne komunikacije i uticaj na profesionalne rezultate
- Dobijanje povratne inforamcije o ličnom stilu komunikacije i mogućnosti izbora promene stila
- Efektno postavljanje pitanja
- Izgradnja poverenja i prevazilaženje nesporazuma
- Povećanje moći zapažanja neverbalne komunikacije
- Postizanje fleksibilnosti u komunikaciji
- Kreiranje ličnog plana razvoja i primena
Glavne oblasti:
- Uticaj ličnog stila na komunikaciju
- Uloga percepcije u ponašanju i interakciji sa okolinom
- Uticaj različitih stilova komunikacije na organizacionu klimu
- Prevazilaženje ličnih barijera
- Važnost svih komponenti komunikacije: govora tela, izbora reči i tona glasa
- Prepoznavanje neverbalnih poruka
- Prilagođavanje stila komunikacije sagovorniku
- Različiti reprezentacioni sistemi i uticaj na komunikaciju (VAKOG)
- Umetnost efektnog postavljanja pitanja
- Usvajanje modela davanja povratnih informacija u situacijama izazova
- Dijagnosticiranje ličnog stila ponašanja u konfliktu
- Strategije uspešnih pristupa rešavanju konflikta
- Primena novonaučenih principa i veština na poslovne situacije
Primeri vežbi i razvojnih alata:
- Life Styles InventoryTM (LSI 1) - Upitnik za utvrđivanje životnih stilova ponašanja *Poklon originalan upitnik i analiza za učesnike
- Personal Conflict Style (PCS) – Lični primarni stil rešavanja konflikta - samo-dijagnostički psihometrijiski upitnik
- Action plan ličnog razvoja