Tehnike bihejvioralnog intervjua
Na našem praktičnom treningu koji je osmišljen za HR sektor koji je već postavljen, fokus smo poklonili tehnikama Bihejvioralnog intervjua koji se pokazao kao adekvatan izbor procene i predviđanja uspeđnosti uklapanja zaposlenog u novu sredinu. Tokom treninga učesnici će biti upoznati sa primenjivim tehnikama i alatima koji će im omogućiti da nauče da procene da li kandidat poseduje karakteristike i kompetencije neophodne za uspeh na poslu.
Nema ničeg beskorisnije od toga da radite efikasno ono što ne bi trebalo ni da bude urađeno.
Peter Drucker
Trajanje programa: 1 ili 2 dana
Ključne prednosti:
- Sistematizovan pristup selekciji i regrutaciji kadrova
- Upoznavanje sa tehnikama bihejvioralnog intervjua
- Razumevanje kompetencija i odgovarajuća pitanja
- Primena tehnika kritičnog i hipotetičkog događaja
- Upoznavanje sa tokom intervjua i karakteristikama svake faze
- Definisanje i značenje odgovarajuće skale ocenjivanja
- Pripremljenost intervjuera radi smanjenja grešaka
- Povećanje saradnje HR tima i menadžera sektora
- Povećanje asertivnosti i izgradnja poverenja
- Uspešna procena i odabir pravih kandidata za kompaniju
Glavne oblasti:
- Intervju kao metod selekcije
- Analiza posla
- Tradicionalni vs Bihejvioralni intervju
- Prednosti bihejvioralnog intervjua
- Kompetencije i nivoi kompetencija
- Tehnika kritičnog događaja
- Tehnika hipotetičkog događaja
- Bihejvioralna pitanja
- Preporučena forma pitanja i pitanja koja treba izbeći
- Priprema za bihejvioralni intervju
- Prihvatljivost i ocenjivanje odgovora
- Uspešno rukovođenje i prevazilaženje ličnih barijera
- Značaj svih komunikacijskih komponenti: govor tela, odabir reči i tona glasa
- Prepoznavanje neverbalnih poruka
- Greške intervjuera
- Forma izveštaja
- Neophodna dokumentacija
Primeri vežbi i razvojnih alata:
- Action mini test – Otkrivanje diskriminatornih pitanja
- Sastavljanje liste bihejvioralnih pitanja
- Simulacija bihejvioralnog intervjua
- Primeri dokumenata pojedinačnog i zbirnog izveštaja